duración
Curso Estrategias para Indagar en Forma Efectiva
Objetivo del Curso
Este curso facilita al participante estrategias para indagar y recabar información relevante de las diferentes fuentes para la solución de problemas y toma de decisiones.
Dirigido a
Todos los cargos de la Organización.
INCES, MPPE
En proceso de inscripción en el INCES, en proceso de inscripción en el MPPE
Contenido del curso
- La comunicación como proceso conversacional
- La Comunicación Eficaz
- La Conducta Pasiva
- La Conducta Agresiva
- La Conducta Asertiva
- Los Mensajes Ocultos del Lenguaje
- Naturaleza de la Comunicación
- El escuchar como Activo
- Distinción entre: Oír y Escuchar
- Diferencias entre Escuchar y Oír
- El Proceso de Escuchar Activamente consta de Tres Pasos
- Factores Claves del Escucha
- Conversaciones
- La Comunicación en la Organización
- Bases para una indagación efectiva
- Proponer e Indagar
- El Valor de las Preguntas
- Diferentes Tipos de Preguntas
- Preguntas Abiertas y Cerradas
