duración
Taller de Capital Emocional
Objetivo del Curso
Este taller genera las creencias, la motivación y la disposición actitudinal a gerenciar y supervisar con acciones que multipliquen el capital emocional organizacional.
Dirigido a
Personal gerencial y supervisorio.
INCES, MPPE
En proceso de inscripción en el INCES, en proceso de inscripción en el MPPE
Contenido del curso
- Test: CAE (Capital Emocional)
- Siglo XXI: La Era del Capital Emocional
- ¿Qué es Capital Emocional?
- Capital Financiero, Capital Intelectual y Capital Emocional
- Modelo: Montaña y Mina
- Capital Emocional Interno y Externo
- Las Diez (10) Emociones Claves
- Mente & Corazón
- Modelo Capital Intelectual y Capital Emocional
- Marketing Externo y Comunicación Interna
- Las Seis (6) "i": Instruir, Informar, Involucrar, Improvement (Mejorar), Innovar, Integrar
- Marketing Interno: Estrategias de Comunicación
- El Contrato Emocional
- Los Diez (10) Tesoros Emocionales
- Modelo: La Escalera de la Lealtad del Cliente Interno y Externo
- Las Seis (6) Dimensiones de la Integración
- Gerenciando el Capital Emocional
- Procesos de Comunicación: Nivel de Impacto y Selección de Medios
- Clima Emocional: Lenguaje y Cultura Organizacional
- Fases del Lenguaje Organizacional: "Él", "Tu", "Nosotros"
- Coconstruyendo el "Nosotros" a través del Capital Emocional
- Visión Integrada del Capital Emocional
