duración
Curso Excelencia Supervisoria
Objetivo del Curso
Este curso ofrece al participante las técnicas supervisorias para contribuir a mejorar las condiciones laborales y generar patrones de comportamiento con el objeto de mejorar la productividad de los empleados de la unidad a su cargo.
Dirigido a
Personal en función supervisoria y/o en formación.
INCES, MPPE
En proceso de inscripción en el INCES, inscrito en el MPPE
Contenido del curso
- Takumi
- La Excelencia como un proceso que nunca termina
- El Trébol de la Calidad Total
- Características de las organizaciones orientadas hacia la Excelencia
- Rol del supervisor en la difusión de los valores que estimulan la excelencia
- Configuración del ciclo de productividad Gerencial Supervisoria
- La planificación como proceso Gerencial Supervisorio
- Pasos para planificar el trabajo
- Delegación
- Ejercicios de la delegación
- El supervisor como agente de cambio
- Fuerzas que generan el cambio
- El lado humano del cambio
- Nuevos paradigmas con respecto al cambio
- Respuestas supervisorias a las presiones del cambio
- El proceso de cambio
- Pasos a seguir en el proceso del cambio
- Cómo comunicar los cambios
- Superación de la resistencia
- Estrategias para el cambio
