duración
Curso Gestión de la Calidad
Objetivo del Curso
Este curso da a conocer los modelos gerenciales supervisorios que requieren los sistemas de gestión de la calidad.
Dirigido a
Gerentes, superintendentes, supervisores.
INCES, MPPE
En proceso de inscripción en el INCES, inscrito en el MPPE
Contenido del curso
- Necesidades organizacionales e individuales
- Modelo para la gestión de la calidad
- Modelo gerencialsupervisorio para la gestión de la calidad
- Siete principios para el liderazgo en la gestión de la calidad:
- Principio de Mongersen
- Principio de autonomía dirigida
- Principio decisión ejecución
- Principio involucramiento responsabilización
- Principio sistema supervisorio
- Principio administración espacios de solución
- Principio desarrollo del personal
- ¿Cómo trabajar óptimamente con otras personas? Método de los tres (3) pasos
- Reconocimiento del logro (refuerzo positivo)
- Vídeos. Modificación del comportamiento, motivación
- Aplicación de refuerzo no positivo
- Sistema C.I.R.C.E. y mejoramiento continuo de la calidad. Caso CASSIUS
- Simulación de sistema C.I.R.C.E.
