duración
Curso Análisis e Interpretación de Indicadores de Gestión
Objetivo del Curso
Este curso provee a los dueños de procesos y especialistas del área las herramientas para consolidar una gestión basada en procesos como modelo del negocio, considerando el impacto en las políticas y estrategias de las organizaciones.
Dirigido a
Gerentes de planta, Gerentes y supervisores de Operaciones y logísticas, Gerentes de Calidad y a todo el personal que requiera conocer y monitorear los Indicadores de Gestión de Organización.
INCES, MPPE
En proceso de inscripción en el INCES, en proceso de inscripción en el MPPE
Contenido del curso
1.- Aspectos teóricos sobre el control de gestión
- El control de gestión
- Requerimientos de Clientes
- Cliente Interno y Cliente Externo
- Qué es un Indicador. Indicador de Gestión
- Sistemas de Indicadores de Gestión.
- Tipos de Indicadores
2.- Proceso de Implementación de un Sistema de Gestión de Indicadores
- Seguimiento y Mejoramiento Continuo
- Responsabilidad de los Miembros del Sistema de Indicadores de Gestión
- Modelo de Presentación para un Indicador de Gestión
- Matriz de Indicadores
- Elementos básicos de un Sistema de Indicadores de Gestión
- Caracterización y Diagramación de Procesos
- Control de Procesos
- Definición de los Diferentes tipos de Procesos
- Estructuración por Funciones
- Definición y Gestión por Proceso
- Diseño de Indicadores
